即使手机无法链接网络服务，只要用户没有登出MyJPJ手机应用程式，用户依然可以查阅电子驾照和电子路税的资讯。

MyJPJ手机应用程式常见问答集（FAQ）列出了34道问答，以介绍MyJPJ各种操作上的“疑难杂症”。

其中一道问答即是，手机没有网络服务，该怎么办？

▲如果在注册时，被告知记录已存在，民众可透过几个管道投报。

根据常见问答集，只要用户没有登出MyJPJ，且之前曾查阅电子驾照和电子路税资讯，即使在手机没有网络的情况下，依然可以查阅相关资讯的。

常见问答集对此也提醒，如果使用他人的手机登入MyJPJ，事后记得一定要登出MyJPJ，否则个资可能会遭到他人盗用。

另一方面，如果用户从未注册MyJPJ账号，却被告知用户记录已经存在，他们可以透过以下几个途径投报，包括（一）电邮到infodigital@jpj.gov.my或致电03-27242522；（二）前往临近的陆路交通局自助服务亭，查询和更新被注册的电邮邮件；（三）前往临近的陆路交通局柜枱，或是陆路交通局移动柜枱，查询和更新被注册的电邮邮件。

民众如果遇到其他技术问题，也可以电邮infodigital@jpj.gov.my或致电03-27242522询问。

完整的常见问答集可透过MyJPJ手机应用程式上方的FAQ标志查询。

▲即使没有网络服务，民众依然可以查询电子驾照和电子路税的资讯。