汽车生产涉及大量零件与繁复的组装工序,难免会出现瑕疵,导致召回事件发生。根据美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)截至今年8月的统计数据,Ford在众多车厂中独占鳌头,召回次数高达104起,不仅稳居榜首,更是目前唯一一个召回次数突破百起的品牌,约占全美汽车召回总数的四成,堪称另类“冠军”。

这104次的召回通知涉及Ford旗下多种车型,受影响车辆数接近200万辆。其中,电气系统是最常出现问题的项目,单项就召回了21次;与倒车相关的预防与摄影机功能问题则有12次,动力系统故障10次,煞车相关问题则有7次。种种问题可见范围之广,也显示Ford产品品质控管面临严峻挑战。

▲美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)公布各大车厂召回统计数据。(图片来源:NHTSA)
None

特别是在今年5月27日,Ford创下一日内发布13起召回的纪录,几乎与整年度的Mercedes-Benz(15起)与Honda(14起)召回次数相当。这也凸显Ford在品质把关上的高度压力。

相比之下,召回次数排在第二的露营车制造商Forest River仅有23次,第三名Chrysler则为22次,其余车厂都低于20起,与Ford的规模差距明显。

虽然车辆召回本身有其正面意义,例如及时修正潜在安全问题、提升产品责任感等,但如此频繁的大规模召回事件,无疑已经对Ford的品牌声誉与财务表现造成损害。对此,Ford执行长Jim Farley也亲自出面说明,承认公司在召回处理方面确实存在问题,并表示将增聘人力强化车辆检测流程。他也坦言,许多旧款车型未来可能还会陆续面临更多的召回需求。