美国豪华汽车品牌Lincoln(林肯)终于意识到,消费者对于额外付费解锁车辆中“被封印”功能的做法普遍反感,并因此决定调整策略。
即将于本月底退休的林肯汽车总裁Dianne Craig说,豪车买家并不希望在购车后还得精打细算,他们更倾向于一次性支付所有费用,享有完整配备。因此,林肯决定将BlueCruise驾驶辅助系统及远端连线等功能,在保固期内免费开放使用。这项改变意味着,尽管有能力购买一辆价值7万5000美元(约31万7361令吉)的Nautilus油电混合SUV,车主也不愿再花15美元(约63.5令吉)来解锁座椅加热功能。


林肯目前提供的基本保固期为四年,适用于大多数车型,在此期间,车主将可免费使用顶级连接服务与BlueCruise系统,这与试用期长度一致。

其实,并非只有林肯面临这样的市场压力。Volvo的总技术长Anders Bell在接受媒体访问时也坦言,客户普遍不喜欢“订阅才能使用车内功能”的做法。他本人也指出,不愿为早已存在车内的硬体功能额外付费,特别是像座椅加热与空调这类基本配备。不过,相较之下,用户对于订阅Spotify或网路浏览等娱乐或连网服务的接受度相对较高。


尽管如此,仍有部分车厂持续尝试推行驾驶辅助功能的订阅制。以林肯为例,其BlueCruise系统在大多数车型上提供四年试用期,期满后每月收费50美元(约211.60令吉),或每年支付495美元(约2094.60令吉)。通用汽车(GM)则在Super Cruise超级巡航系统上采取类似策略,购车时先收取一笔费用,三年后再按月收取25美元(约105.78令吉)。至于Tesla特斯拉,则提供两种全自动驾驶收费方案:一次性支付8,000美元(3万3851令吉)买断,或每月支付99美元(约418.91令吉)订阅使用。