买车是一件让人期待又开心的事,但维修保养往往才是真正考验耐心的时候。国外一名2016年式Subaru Forester车主,最近就因一次离谱的原厂报价,让她下定决心重新投向Toyota的怀抱。
根据经销商提供的报价单显示,该辆Forester约19万公里保养费高达909美元(约3,844令吉);更换左侧机油控制阀与引擎线束的费用为1,521美元(约6,432令吉),而凸轮轴油封的更换报价竟高达5,307美元(约22,444令吉)。面对总计超过8,500美元(约35,950令吉)的惊人维修费用,车主感到难以置信,决定寻求另一位外厂技师的意见。

None
外厂技师邀请她一同进入维修区,现场检视车底状况。面对几乎一尘不染的底盘,技师坦言这辆Forester并没有漏油问题,只是有些许油泥渗出。他建议暂时不需处理,等到真的出现漏油迹象或机油量明显减少时再维修。女车主也提到,她自家车库地板上从未出现任何漏油痕迹,显示车况相当稳定。
这位车主过去长期驾驶Toyota与Honda车款,印象中最昂贵的一次维修费用也不过是1,100美元(约4,652令吉),因此,当她看到Subaru维修报价时,难掩震惊与不满。她最终决定,未来将再次购买Toyota,并直言Corolla是她开过最令人满意的车款。

None
然而,换品牌是否就能避免高昂估价?事实上,问题并不全在汽车品牌本身。许多维修报价过高的情况,其实源于经销商体系的营运方式。部分大型集团同时经营多个品牌的服务部门,报价策略与营运模式高度一致,甚至在同一城市内共用资源。专家建议,与其埋怨品牌,不如选择口碑良好、诚信可靠的维修团队,才是真正避免冤枉支出的关键。